×

ВХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ



Забыли свой пароль? Регистрация

8 804 333-16-16

8 495 660-72-01

CALL-ЦЕНТР 9:30 — 20:30 мск

Что с моим заказом?

Доставка по городу Смоленск

Уважаемые покупатели!


Ассортимент нашего магазина разделен на товарные группы, в зависимости от веса и габаритов товара. Стоимость и способ доставки зависит от принадлежности товара к той или иной группе. Подробный состав групп см. таблицу с тарифами.



Способы доставки:


Экспресс – самовывоз:


Самовывоз товара осуществляется на следующий день из магазина "Дочки и Сыночки" в Вашем городе.


  • Заказ будет собран из товаров со склада в магазине в Вашем городе;
  • Минимальная стоимость заказа отсутствует;
  • Возможность забрать заказ на следующий день в любое удобное время в часы работы магазина;
  • Возможность отказаться от заказа полностью или частично: БЕСПЛАТНО

Самовывоз из пунктов выдачи заказов в магазинах «Дочки-Сыночки»:


  • Ваш заказ будет собран на складе в Москве и доставлен в пункт выдачи магазина «Дочки-Сыночки»
  • Стоимость доставки в ПВЗ Вашего города будет определена в корзине после выбора ПВЗ, в который необходимо осуществить доставку;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 7 календарных дней;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы магазина;
  • Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин в пункт выдачи заказов (ПВЗ).
  • Возможность отказаться от заказа полностью или частично: БЕСПЛАТНО
    (* Отсутствие оплаты за доставку при отказе от заказа);
  • Смс-оповещение о поступлении заказа в ПВЗ;

Доставка через Постаматы PickPoint:


  • Ваш заказ будет собран и доставлен в выбранный вами Постамат PickPoint;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 3 календарных дня. Срок хранения можно продлить еще на три дня, для этого нужно позвонить в компанию PickPoint по телефону + 7(495)984-31-22
  • Информирование о поступлении заказа в Постамат через Смс- и email- оповещение;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы выбранного вами Постамата;
  • При получении заказа, оплату в Постамате можно осуществить наличными или банковской картой;
  • Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней через любой Постамат PickPoint (не обязательно через тот же, в котором вы получили заказ);
  • Возврат брака , после согласования с нами, также осуществляется через Постаматы PickPoint;
  • С Инструкцией о получении/возврате товаров через Постаматы PickPoint можно ознакомиться по этой ссылке или на сайте www.pickpoint.ru
  • Физические габариты заказов ограничены размерами ячеек Постаматов Pickpoint, поэтому не все товары можно оформить к получению через Постаматы PickPoint. Это ограничение уже включено на нашем сайте и действует автоматически при оформлении заказа.
  • Стоимость возврата товара через постаматы Пикпоинт, а также зоны тарификации при возврате товара можно посмотреть тут и тут

Курьерская доставка транспортной компании DPD:


Доставку в регионах осуществляет курьерская служба DPD. Вы можете заказать доставку или самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи DPD.

  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Время доставки: пн-пт с 10:00 – 18:00;
  • Возможность отказаться от заказа полностью: БЕСПЛАТНО;
    (*Отказ от всего или части заказа после вскрытия коробки по правилам ТК невозможен);
  • Отслеживание статуса доставки на сайте DPD;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Самовывоз из пунктов выдачи транспортной компании DPD:

При самовывозе заказа из транспортной компании при себе обязательно иметь паспорт!


  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Срок хранения заказа: 4 дня;
  • Информирование о поступлении заказа в пункт выдачи по телефону.
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Внимание!!! Проверка состояния и комплектации заказа в пунктах выдачи DPD после оплаты.
Подробнее о возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества>>>


Тарифы на доставку:

Товарные группы Экспресс – самовывоз Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки" Пункты выдачи заказов PickPoint Курьерская доставка транспортной компании DPD Пункты выдачи заказов транспортной компании DPD
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
Группа 1 00990Не доставляется6500650050005000
Группа 2 0099040002500250022002200
Группа 3 0099040001600160011001100
Группа 4 009904000950950800800
Группа 5 00990400060003500
Группа 6 00990400070003500
Одежда и обувь 00990400070004000
Вода 00Не доставляетсяНе доставляетсяНе доставляетсяНе доставляется

Ближайший пункт выдачи заказов

Найти

Экспресс – самовывоз:

ПВЗ Галактика Адрес: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, д. 2/8, ТЦ "Галактика", магазин "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4812) 53-52-02, 53-52-03
Время работы: с 10.00 до 22.00 без перерывов и выходных
ПВЗ Сатурн Адрес: г. Смоленск, ул. 25 Сентября, д. 60, ТЦ "Житомир", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4812) 53-51-02/03
Время работы: с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных

Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки":

ПВЗ Галактика Адрес: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, д. 2/8, ТЦ "Галактика", магазин "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4812) 53-52-02, 53-52-03
Время работы: с 10.00 до 22.00 без перерывов и выходных
ПВЗ Сатурн Адрес: г. Смоленск, ул. 25 Сентября, д. 60, ТЦ "Житомир", м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4812) 53-51-02/03
Время работы: с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных

Пункты выдачи заказов PickPoint:

Постамат: ТЦ Байкал, Смоленск (6701-001) Постамат PickPoint в ТЦ Байкал

Адрес: г. Смоленск, Желябова пл, д. 1

Время работы: ежедневно 10-20

Оплата: наличные, банковская карта
Постамат: ТЦ Зебра, г. Смоленск (6701-005) Постамат PickPoint в ТЦ Зебра

Адрес: г. Смоленск, Гагарина пр-кт, д. 22

Время работы: ежедневно с 9 - 19

Оплата: наличные, банковские карты

ПВЗ: BoxBerry Смоленск (6702-001) ПВЗ BoxBerry Смоленск

Адрес: г. Смоленск, Нормандия-Неман ул., д. 33

Время работы: пн-пт: с 9-19, сб. 10-14, вс. выходной

Оплата: наличные

ПВЗ: PickPoint на Тенишевой, Смоленск (6702-004) ПВЗ PickPoint на Тенишевой

Адрес: г. Смоленск, Тенишевой ул., д. 22, оф. 4

Время работы: пн-пт 9-19, суб. 11-16, вск - выходной

Оплата: наличные

Постамат: ТЦ Макси, Смоленск (6701-007) Постамат PickPoint: в ТЦ Макси

Адрес: г. Смоленск, 25 Сентября ул., 35а

Время работы: ежедневно с 10-21

Оплата: наличные, банковская карта

Постамат: ТЦ Рио, Смоленск (6701-006) Постамат PickPoint в ТЦ Рио

Адрес: г. Смоленск, Рыленкова ул., д. 18

Время работы: ежедневно 10-21

Оплата: наличные, банковская карта
ПВЗ: Ростелеком: Нормандия-Неман, Смоленск (6702-008) ПВЗ Ростелеком Нормандия-Неман

Адрес: г. Смоленск, Нормандия-Неман ул., д. 25

Время работы:

пн: 09:00-18:00

вт: 09:00-18:00

ср: 09:00-18:00

чт: 09:00-18:00

пт: 09:00-18:00

сб: 10:00-17:00

вс: 10:00-15:00

Оплата: наличные
Постамат: ТЦ Неман, Смоленск (6701-008) Постамат ТЦ Неман

Адрес: г. Смоленск, Нормандия-Неман ул., д. 35

Время работы:

пн: 08:00-22:00

вт: 08:00-22:00

ср: 08:00-22:00

чт: 08:00-22:00

пт: 08:00-22:00

сб: 08:00-22:00

вс: 08:00-22:00

Оплата: карта, наличные

Пункты выдачи заказов транспортной компании DPD:

г. Смоленск ул. Аптечная, д. 1 Телефон: +7 (800) 555 45 85 (звонок по России бесплатный) Режим работы: Прием и получение посылок и грузов: пн-пт с 09:30 до 18:00 сб-вс выходной Выдача отправок в день их поступления на терминал осуществляется с 10:00.
`